OBJECTIFS DE LA FORMATION

Le Bachelor spécialisé Travel est une formation qui a pour vocation de donner aux participants une connaissance aboutie de l’industrie du Tourisme et des Voyages pour qu’ils sachent :

• Développer des techniques d’achat de prestations auprès des fournisseurs
• Assembler des prestations pour créer de la valeur ajoutée
• Construire une offre événementielle
• Intégrer une dimension durable et éthique dans la conception de produits touristiques
• Commercialiser des produits et services touristiques
• Savoir mettre en avant et communiquer autour de son produit et / ou entreprise
• Utiliser les outils digitaux pour valoriser une offre et fédérer une communauté
• Maîtriser les enjeux d’un service client

POUR QUI ?

Cette formation est destinée à tout professionnel du tourisme souhaitant monter en compétences ou se reconvertir dans l’industrie du tourisme et de l’événementiel à un poste de Responsable.

Pour participer à cette formation, il est nécessaire d’avoir un bac +2 ou titre de niveau 5 ou de mettre en place une démarche VAP avec l’ESCAET (Validation des Acquis Professionnels).

EXECUTION DE LA FORMATION

La formation se déroule sur une période d’un an avec un démarrage du parcours commun à tous les participants en septembre.

Le parcours se finalise avec une période de 4 mois de stage en entreprise et le passage d’une soutenance.

CONTENU DE LA FORMATION

• Bloc de compétences 1 : Coordonner les activités de son service tout en respectant la politique globale de l’entreprise
  • Se positionner dans l’écosystème du voyage de loisirs
  • Se positionner sur le marché du voyage d’affaires
  • Se positionner dans l’écosystème MICE (Tourisme d’affaires) & l’Événementiel
  • Se positionner sur le marché de la mobilité
  • Se positionner sur le marché de l’hôtellerie
  • Google Workspace : toutes les clefs de la bureautique connectée et collaborative
  • Donnez du pep’s à vos présentations (Slide, PPT, Prezi, Emaze, …)
  • Observer et piloter stratégiquement son activité avec le tableur Excel
• Bloc de compétences 2 : Piloter la production d’offres et de services ainsi que les actions commerciales pour les vendre
  • Les astuces pour bien commercialiser ses produits et services loisirs
  • Une politique commerciale efficace pour booster vos ventes dans le voyage de loisirs
  • Prospecter efficacement dans le voyage d’affaires
  • Optimiser sa stratégie d’achat/production avec une démarche qualité
  • Prospecter efficacement dans le voyage d’affaires
  • Tirer son épingle du jeu grâce à une stratégie de Revenue Management optimisée et efficace
  • Informer, communiquer et fidéliser vos clients : emailing & newsletter
• Bloc de compétences 3 : Gérer les dimensions marketing et événementielles d’un produit ou d’un service voyage
  • Toutes les clefs du management de projets MICE & Evénementiel
  • Maîtriser des outils innovants pour améliorer sa communication digitale et diversifier ses supports
  • Les grandes étapes dans la conception d’un site web personnalisé et créatif
  • Transformer votre site web en canal de vente incontournable
  • Social media: atout de votre stratégie de communication
• Bloc de compétences 4 : Coordonner le service client « tourisme »
  • Optimiser la relation client et gérer la qualité et les réclamations

METHODES MOBILISEES

Notre pédagogie est basée sur le principe de la classe inversée :

• J’apprends en autonomie grâce à une plateforme d’apprentissage interactive
• Je partage avec un expert dans le cadre de masterclass
• Je consulte la web TV ESCAET pour accéder aux live et replay
• J’expérimente au travers de travaux individuels ou de groupes, de stages, de projets associatifs réalisés tout au long de l’année.

Chaque participant bénéficie d’un accès personnel à notre plateforme de formations 100% en ligne, MySkillCamp. Cet accès lui sera envoyé avant le début de la prestation et lui ouvrira le contenu de sa formation.
Les différents modules de formation contiennent une large variété d’activités pour permettre une meilleure compréhension de chaque notion : contenus dynamiques, médias (images, sons, vidéos, web etc…), quiz (QCM, vrai/faux, associations, catégorisations etc…), forums de discussions, auto-évaluations, etc…
Les statistiques de la plateforme permettent à l’équipe pédagogique de contrôler régulièrement la progression du participant, sa réussite aux quiz et autres évaluations.

La formation est réalisée uniquement en français.

MODALITES D’EVALUATION

Chacun des blocs de compétences sera évalué par de la mise en situation, des études de cas, des jeux de rôles et des expériences professionnelles.
L’examen final consistera en un travail écrit préparatoire et une soutenance orale devant un jury composé de membres de l’équipe pédagogique de l’ESCAET et de professionnels du l’industrie du Tourisme et des Voyages.

Pour obtenir le titre RNCP « Responsable des Activités du Tourisme et des Voyages », la validation de l’ensemble des 4 blocs de compétences ainsi que du dossier écrit préparatoire et de la soutenance finale orale sont nécessaires.
Il est néanmoins possible de valider indépendamment un ou plusieurs blocs de compétences. Dans ce cas, un certificat d’obtention sera remis pour chaque bloc validé.

RESULTATS ATTENDUS

L’objectif de cette formation est d’obtenir le Bachelor spécialisé Travel, titre certifié RNCP de niveau 6 « Responsable des activités du tourisme et des voyages ».

DÉBOUCHÉS

Tout comme les entreprises d’accueil et les missions de stages sont variées, les débouchés le sont tout autant. Les diplômés peuvent intégrer différents secteurs d’activité : des entreprises de tour operating multinationales, des chaînes d’agences de voyages (loisirs et affaires) multinationales, des distributeurs de voyages en ligne (loisirs et affaires) multinationales, des SSII dédiées à des activités du tourisme et des voyages multinationales, l’hébergement indépendant, des chaînes d’hébergement multinationales, des entreprises de transport de voyageurs multinationales, des entreprises de conseil dédiées à des activités du tourisme et des voyages, le service conseil de multinationales dédiées au voyage d’affaires, les services chargés de la gestion des déplacements professionnels.

Avec le Bachelor spécialisé Travel, différents postes sont accessibles : chef de produit tourisme, chef de projet événementiel, chargé(e) de voyage en entreprise, chargé(e) de projet marketing, responsable commercial(e), chargé(e) de mission tourisme, responsable d’hôtel-restaurant, gestionnaire de structure d’hébergement touristique, responsable des ventes, chargé(e) de communication, responsable support technique clients, responsable du rendement des produits du tourisme…

COMMENT POSTULER ?

Tout candidat devra remplir un dossier de candidature accompagné de pièces justificatives. En amont de l’étude du dossier par la commission pédagogique, un entretien téléphonique peut être réalisé par le Pôle Formation Professionnelle.

La période d’admission est possible tout au long de l’année. Un nombre minimum de participants est requis pour que la session soit maintenue.

TARIFS ET LIEUX

• Bachelor : 5 300€ HT (6 360€ TTC)
• Format mixte présentiel à Aix en Provence et distanciel

ELIGIBILITE ET FINANCEMENTS

• Ce titre est accessible via la formation continue et via la Validation des Acquis de l’Expérience.
• Cette formation est éligible à tous modes de financement : CPF (Compte Personnel de Formation), CPF de transition (Compte Personnel de Formation de transition), Plan de développement des compétences de votre entreprise, Financement Pôle Emploi ou des Conseils Régionaux, Congés de reclassement etc…