[vc_row][vc_column][vc_column_text p_margin_bottom= »20″ width= »1/1″ el_position= »first last »]“Le voyageur d’aujourd’hui est mobile”. Cela peut paraître un pléonasme car sans mobilité, pas de voyage ! Cependant, il est nécessaire de comprendre que la mobilité du voyageur et son rapport aux déplacements ont grandement évolué et qu’il est aujourd’hui primordial de savoir comment accompagner cette nouvelle mobilité.[/vc_column_text][mk_blockquote style= »line-style » font_family= »none » align= »left » width= »1/1″ el_position= »first last »]Technologie, communication et valeur ajoutée sont les éléments clés pour accompagner au mieux la mobilité des voyageurs[/mk_blockquote][vc_column_text p_margin_bottom= »20″ width= »1/1″ el_position= »first last »]La technologie :
- accessibilité aux produits traditionnels et collaboratifs
- accessibilité aux nouveaux services
- influence du voyageur sur les évolutions technologiques
- influence de la technologie sur les besoins des voyageurs
- outil idéal ou la centralisation des offres et des services
La communication :
- avant, pendant et après le voyage
- conseils, informations pratiques, services additionnels, promotions,…
- des modes de communication différents
- mails, Skype, réseaux sociaux, WhatsApp
- personnalisation
Valeur ajoutée :
- accompagnement
- relation de confiance entre les professionnels et les voyageurs
- proximité et réassurance
- transparence
- services en phase de devenir plus importants que le produit lui-même
Mobilité multi-objectifs
- mélange entre déplacements loisirs et affaires
- frontière de plus en plus fine entre vie professionnelle et vie personnelle
- blurring
- services additionnels en complémentarité
- positionnement
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