Maîtriser les GDS Amadeus ou Sabre :
initiation aux principales fonctionnalités du système

• Prise en main du mode cryptique : logique du système, conventions de saisie, codage et décodage des villes, aéroports, pays et compagnies aériennes.
• Consultation des vols et disponibilités : rotations, fréquences, demande de disponibilité simple, avec options, en classe éco et en classe business, vols directs et avec correspondances.
• Création du dossier passager (PNR) : structure du PNR, gestion des différentes typologies de voyageurs (adulte, enfant, bébé, groupe), modification des rubriques, ajout d’informations complémentaires.
• Première approche du devis : lecture des conditions de vente, calcul du prix avec et sans bagage en soute, comparaison entre classes de réservation.

• Tarification approfondie : formats de tarification simple et complexe en classe éco et haute contribution, consultation d’une tarification, annulation d’une tarification.
• Services additionnels : ajout de prestations payantes ou gratuites (sièges, bagages supplémentaires, repas spéciaux, assistance aéroport), gestion de la rubrique Secure Flight (APIS).
• Émission du billet : procédure d’émission d’un Eticket et d’un ou plusieurs EMD, envoi du billet par mail au client.
• Gestion des annulations : procédure d’annulation immédiate, points de vigilance, mises en situation pratiques sur cas réels.

Aucun prérequis pédagogique n’est nécessaire pour suivre cette formation.

Matériel nécessaire : un ordinateur Mac ou PC équipé d’un micro et d’une webcam en bon état de fonctionnement, le navigateur Google Chrome et une connexion internet satisfaisante.

Afin de vérifier que la formation répond parfaitement aux attentes du participant, un bilan de positionnement est réalisé par téléphone avec le Pôle Formation Professionnelle de l’ESCAET, en prenant appui sur son parcours et un CV ou profil LinkedIn si nécessaire, afin de déterminer si la formation qu’il a choisie est adaptée à ses attentes et son expérience professionnelle.

Un délai d’accès d’au moins 2 jours ouvrés est nécessaire entre la demande du bénéficiaire et le début de la prestation, délai pouvant être rallongé si le participant souhaite bénéficier d’un financement externe, le temps que ce dernier soit validé.

Effectif : un nombre minimum de 5 inscrits est requis pour que la session soit maintenue.

Format : Présentiel à Aix-en-Provence ou distanciel
Langue : Français
Prérequis matériel : Ordinateur avec micro, webcam, Google Chrome et connexion internet (pour la formation en distanciel)

Évaluation continue tout au long de la formation grâce à des exercices pratiques et des mises en situation réalisés à l’issue des apports théoriques. Vérification de la bonne maîtrise des fonctionnalités du GDS et de l’acquisition des compétences opérationnelles liées à la réservation aérienne. Bilan de satisfaction (formulaire web) réalisé à chaud post-formation sur l’organisation, les qualités pédagogiques, les méthodes et supports utilisés.

Résultat attendu : attestation de formation professionnelle.

Nos formations et nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Un entretien dès l’inscription avec notre référent handicap permet d’étudier la faisabilité du projet pédagogique et d’adapter nos processus.