POUR QUI ?

Toute personne désirant renforcer son expertise sur le marché du voyage d’affaires. 

• Vous êtes assistant(e) de direction, chargé(e) de voyages, travel manager ou acheteur(euse) en charge de la gestion des déplacements professionnels en entreprise ? Venez approfondir vos connaissances sur le marché du voyage d’affaires.
• Vous travaillez au sein d’une structure hôtelière ou bien chez un transporteur ? Venez comprendre le fonctionnement et les enjeux du secteur du voyage d’affaires pour personnaliser votre offre de produits et services pour cette cible.
• Vous avez une expérience dans le marché du voyage de loisirs et souhaitez vous reconvertir ? Venez découvrir le marché du voyage d’affaires et ses spécificités.
• Vous évoluez dans un établissement public ou collectivité territoriale ? Venez analyser les évolutions des besoins des voyageurs pour contribuer à l’amélioration des infrastructures sur votre territoire.

Ce module de formation est accessible à la carte mais également dans le cadre de parcours de formation spécifiques :

PREREQUIS

Aucun prérequis particulier n’est nécessaire pour suivre cette formation.

Le participant devra être muni d’un ordinateur connecté à internet et d’un casque audio.

OBJECTIFS

• Déchiffrer le fonctionnement des acteurs du secteur du voyage d’affaires
• Catégoriser les acteurs du voyage d’affaires
• Mémoriser et répéter le langage spécifique utilisé dans le secteur du voyage d’affaires
• Identifier les différentes typologies de clientèles du voyage d’affaires et y associer leurs besoins
• Appréhender les différentes typologies de produits et services délivrés par les acteurs du marché du voyage d’affaires
• Appréhender les solutions technologiques clés sur le marché du voyage d’affaires et traduire leur utilité
• Interpréter les enjeux et les tendances du secteur du voyage d’affaires

PROGRAMME

1. Décryptage du secteur du voyage d’affaires

• Les termes usuels du secteur
• Du Travel management au Mobility management
• Les ressources à utiliser pour réaliser une veille
• Les principaux enjeux actuels

2. Les clientèles et leurs besoins

• L’entreprise
• Le voyageur ou la voyageuse d’affaires
• La Travel Loop du voyageur d’affaires

3. Evolution du secteur

• Le voyage d’affaires avant internet
• Les 10 dates clés ayant structuré l’évolution du secteur

4. Les acteurs et les solutions technologiques

• Les acteurs historiques prenant part au secteur
• Les nouveaux entrants sur le marché du voyage d’affaires
• Les phénomènes de consolidation
• Les typologies de produits et services
• Les typologies de solutions technologiques, leurs fonctionnalités et les connectivités (explications et démonstrations)

5. Les tendances

• L’évolution des tendances
• Des sujets d’actualité

MODALITES D’EVALUATION

Des quizz seront régulièrement réalisés pendant la formation.

Un bilan de satisfaction (formulaire web) sera réalisé à chaud post-formation sur l’organisation, les qualités pédagogiques, les méthodes et supports utilisés.

RESULTATS ATTENDUS

Un certificat de fin de formation vous sera délivré à la fin de votre formation.

QUAND ?

Des sessions sont organisées chaque mois tout au long de l’année, contactez-nous pour connaître les dates exactes.

TARIFS

1 200€ HT (1 440€ TTC)