Optimiser le reporting de son activité opérateur de voyage

Pour qui ?

Pour tous les gestionnaires d’activités de production et/ou de distribution.

Ce module de formation est accessible également aux créateurs d’entreprises touristiques et aux personnes en reconversion professionnelle dans le cadre de parcours de formation spécifiques. Pour plus d’informations:

Vous souhaitez :

  • Maîtriser la gestion d’une activité de voyage

Nombre de participants par session :

 20 participants maximum. Un support de cours par stagiaire.

Certification :

Certification professionnelle reconnue par la CNCP. La certification professionnelle CNCP valide les compétences acquises lors de la formation.

Un accompagnement personnalisé 100% à distance (en option) : 1 séance à distance d’aide à la préparation de l’évaluation et Présentation finale devant un jury

  • Code CPF 132801 – Fiche RNCP 14631
  • Bloc de compétence n°5 de la fiche n° 14631 – Définir, analyser, contrôler la politique de distribution des activités liées au voyage

Le programme sur 1 jour – 6 heures

Travail sur les indicateurs clés de performance à partir des données des participants

  • Définition des indicateurs clés financiers : Marge brute,  Revenu net, Endettement, Taux de rotation, Bénéfice par conseillers voyages…
  • Définition des indicateurs clés marketing : Satisfaction client, ROI par canal de vente, Pénétration du marché, taux de fidélisation…
  • Définition des indicateurs de vente : temps passé par devis, taux de concrétisation, Nombre et valeurs des offres voyages, valeur ajoutée d’une offre à la carte, mesure des ventes additionnelles, répartition du CA par typologies de clients et de produits etc….
  • Focus sur la gestion de la TVA en agences de voyages

Exercices pratiques :

  • Tableaux de bord
  • Techniques d’analyse
  • Maîtrise d’Excel

Mises en situation :

  • Travail sur base de données sur Excel
  • Analyse de statistiques

LES +

  • Exercices concrets et mises en application
  • Les échanges entre participants et formateurs sont favorisés.
  • Mise à jour régulière des exemples et bonnes pratiques

Prochaines sessions

Aix en Provence – 14 juin 2019

Tarifs

  • 600€ HT la journée de formation
  • Eligible au CPF

Durée

1 jour
6 heures de formation 

Horaires : 9h-12h et 13h-16h

Lieu

Boulevard de Grenelle
75015 Paris

ou
6 avenue de grassi
13100 Aix en Provence

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