POUR QUI ?

La formation “Informer, communiquer et fidéliser vos clients : emailing & newsletter” s’adresse aux professionnels ou toute personne souhaitant intégrer et maîtriser la communication via les outils d’emailing afin d’acquérir et/ou fidéliser des clients.

Ce module de formation est accessible à la carte mais également dans le cadre de parcours de formation spécifiques :

PREREQUIS

Pour cette formation, il est nécessaire de savoir se servir d’un navigateur web et faire des recherches sur le web.
Il y a également besoin d’avoir un ordinateur connecté à internet ainsi qu’un casque audio.

OBJECTIFS

• Comprendre l’intérêt de l’utilisation de l’emailing, technique de marketing direct à un groupe de personnes par le biais du courrier électronique
• Analyser à partir des chiffres clés de l’emailing la portée de cette technique rapprochée à son activité professionnelle, son secteur
• Distinguer les typologies d’emailing, leurs contextes d’applications, leurs atouts et leurs limites
• Identifier à partir d’exemples de newsletters, celles qui sont performantes et pourquoi ?
• Situer et décrire les étapes de mise en place d’une campagne d’emailing, au niveau des contenus (texte/média), de la technique et des mentions obligatoires
• Déterminer un objet cohérent et performant, élément essentiel d’un bon emailing
• Déchiffrer par la lecture d’articles les tendances à retenir dans la construction d’une campagne d’emailing
• Comprendre le suivi et les différents indicateurs (KPIs) à effectuer après l’envoi d’une campagne d’emailing
• Etudier les interfaces et atouts/faiblesses de 3 outils d’emailing dominant sur le marché 
• Classifier et déchiffrer 4 à 5 outils d’emailing disponibles en ligne, leurs spécificités et leurs plans d’abonnement 
• Concevoir une campagne d’emailing de A à Z à partir des notions acquises sur les 7 étapes fondamentales de la création d’une newsletter

PROGRAMME

• L’emailing en chiffres aujourd’hui
• Règles et principes de l’emailing/newsletters
• Analyser l’efficacité de vos emailings et améliorer les prochains envois
• Panorama des outils disponibles
• Quel outil d’emailing/newsletter choisir  et pourquoi ?
• Les fondamentaux de Sarbacane (logiciel historique en France)
  • Les destinataires
  • Les campagnes
  • Suivre ses campagnes et les améliorer grâce au reporting
• Les fondamentaux de Mailchimp (logiciel leader aux US)
  • Les destinataires
  • Les templates, les campagnes
  • Suivre ses campagnes et les améliorer grâce au reporting
• Les fondamentaux de SendinBlue (logiciel leader en France)
  • Les destinataires
  • Les templates, les campagnes
  • Suivre ses campagnes et les améliorer grâce au reporting
• Réalisation d’un emailing avec l’outil de votre choix sur des exemples concrets de mises en avant de produits voyages adaptés à des segmentations clients.

MODALITES D’EVALUATION

Vous réaliserez des ateliers/benchmark, cas pratique et quiz global de 21 questions.
Post-formation, un bilan de satisfaction (formulaire web) sera réalisé à chaud sur l’organisation, les qualités pédagogiques, les méthodes et supports utilisés.

RESULTATS ATTENDUS

Un certificat de fin de formation vous sera délivré à la fin de votre formation.

QUAND ?

Des sessions sont organisées chaque mois tout au long de l’année, contactez-nous pour connaître les dates exactes.

TARIFS

600€ HT (720€ TTC)