Gestion du temps et de l’organisation des ressources humaines

Pour qui ?

Pour les managers ou responsables RH d’activités du tourisme et des voyages

Ce module de formation est accessible également aux créateurs d’entreprises touristiques et aux personnes en reconversion professionnelle dans le cadre de parcours de formation spécifiques. Pour plus d’informations:

Vous souhaitez :

  • Maîtriser la gestion RH d’une activité de voyage

Nombre de participants par session :

 20 participants maximum. Un support de cours par stagiaire.

Certification :

Certification professionnelle reconnue par la CNCP. La certification professionnelle CNCP valide les compétences acquises lors de la formation.

Un accompagnement personnalisé 100% à distance (en option) : 1 séance à distance d’aide à la préparation de l’évaluation et Présentation finale devant un jury

  • Code CPF 132801 – Fiche RNCP 14631
  • Bloc de compétence n°6 de la fiche n° 14631 – Élaborer et coordonner les projets des activités liées au voyage

Le programme sur 1 jour – 6 heures

Gestion des ressources humaines

Contenu stratégique

  • Évolution des métiers et panorama des fonctions au sein des différents types d’agences (loisirs et affaires)  
  • Évolution des compétences métiers, technologiques (outils business travel – OBT- outils de gestion de la relation client, outils de production…)
  • Compréhension des différences entre métiers/profils du voyage de loisirs et du voyage d’affaires  
  • Connaissance des évolutions des profils et des techniques de recrutement (outils et méthodologie)
  • Les différentes phases de l’intégration de nouveaux collaborateurs

Contenu opérationnel

  • Rédaction de fiches de poste et d’annonce de recrutement adaptés aux métier de l’agence ou plateau
  • Jeux de rôle d’entretien d’embauche

Gestion du temps et de l’organisation des ressources en fonction d’objectifs commerciaux

Contenu stratégique

  • Principe RH : gestion du temps de travail, des absences, des jours de congés, des temps de pause
  • Travail psycho-analytique des profils des collaborateurs : forces et faiblesses de chacun dans le cadre de travail d’équipe ou individuel
  • Les éléments indispensables d’une fiche d’objectifs quantitatifs et qualitatifs adaptés à l’agence ou au plateau
  • Les outils d’accompagnement et de suivi de carrière

Contenu opérationnel

  • Méthodologie de planning ou utilisation de l’outil interne à l’entreprise
  • Rédaction de fiches d’objectifs
  • Méthode d’analyse des suivis de performances des collaborateurs

LES +

  • Exercices concrets et mises en application
  • Les échanges entre participants et formateurs sont favorisés.
  • Mise à jour régulière des exemples et bonnes pratiques

Prochaines sessions

Aix en Provence – 13 juin 2019

Tarifs

  • 600€ HT la journée de formation
  • Eligible au CPF

Durée

1 jour
6 heures de formation 

Horaires : 9h-12h et 13h-16h

Lieu

Boulevard de Grenelle
75015 Paris

ou
6 avenue de grassi
13100 Aix en Provence

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