Dans un marché hyper-concurrentiel comme celui du voyage d’affaires où il est parfois complexe pour les clients de différencier les différents acteurs, fidéliser est aujourd’hui devenu primordial. Cette formation a pour objectif de vous donner des clés de compréhension pour valoriser la qualité de vos produits et services et ainsi fidéliser vos clients mais aussi générer de nouveaux revenus.
Vous êtes commercial, account managers en charge de fidéliser le portefeuille clients ? Venez comprendre les enjeux de la qualité dans le voyage d’affaires et les bonnes pratiques pour fidéliser vos clients.
Cette formation fait partie du bloc de compétence n°RNCP14631BC02 “Définir, analyser et contrôler la politique commerciale des activités liées au voyage” contenu dans la formation certifiée n°RNCP14631 “Manager des Activités du Tourisme et des Voyages”. Code CPF 247390 – Code Formacode : 42648