Former vos équipes avec nos formations sur-mesure
En fonction des besoins en compétences et des profils à accompagner, nous créons un parcours de formation sur-mesure, de la thématique à la durée de la formation en passant par le lieu souhaité.
Votre besoin
Profitez de nos solutions de formations sur-mesure !
Notre solution
Nous vous proposons une formation sur-mesure avec un contenu pédagogique et les formateurs adaptés
La formation sur-mesure peut se dérouler dans le lieu de votre choix
Nous adaptons les dates & durée de formation à vos contraintes
Des objectifs de formation seront définis et évalués en fin de formation
Entreprises qui nous ont fait confiance
Exemples et témoignages de participants
Formation de 2 jours pour les équipes de vente de Thomas Cook
15 agents de voyage ont partagé pendant 2 jours des anecdotes, des bonnes pratiques, des erreurs sur leurs techniques de vente avec une de nos expertes.
Une bulle de réflexion dans leur quotidien avec au programme : évolution du marché et revalorisation du métier d’agents de voyage, maîtrise des sites utilisés par les clients, optimisation de leurs discours lors de la découverte des besoins, optimisation du traitement des objections et décryptage des techniques de conclusion de vente.
Sans oublier de parler de l’importance de mieux communiquer aux clients les expertises de chacun des agents afin d’humaniser leur relation client.
Très bonne formation qui permet d’apprendre de nouvelles techniques de vente pour notre métier d’agent de voyages. Beaucoup d’échanges et de partage d’expérience entre les professionnels.
Formation sur-mesure pour des professionnels mauriciens
Formation de 3 jours pour le groupe hôtelier Veranda Resorts sur la thématique : E-Business Tourisme – Acquisition et Fidélisation Clients.
Ces 3 jours furent riches d’enseignements pour la vingtaine de collaborateurs présents (salariés et dirigeants). En effet, cette session leur a permis de repenser complètement leur stratégie globale de distribution et de communications sur le web et de mettre en place des pistes d’optimisation sur la Gestion de la Relation Clients tout en prenant en compte les nouveaux enjeux du commerce connecté (On/Off/Mobile).
Un forum de réflexion stratégique en équipe qui a permis de faire une remise en question générale afin de préparer notre business model de demain. Go for it !
Formation d’une matinée pour les dirigeants du conglomérat Rogers sur l’évolution de l’industrie du voyage loisirs et affaires
Genèse, Innovation, Anticipation. Une session de réflexion demandée par ces dirigeants à l’ESCAET afin de les aider à définir les stratégies de demain de leurs différentes entités voyages positionnées dans l’océan Indien.
New outlook on travel and tourism strategies, IT and Internet use. Definitely worth it !
Formation de 2 jours pour Rogers Aviation, l’entité agence de voyages du conglomérat Rogers sur les défis de demain dans l’industrie du voyage
2 jours de formation pour repenser le modèle de l’agence de voyage et tenter de définir un plan d’actions entre salariés et dirigeants pour mettre en place une nouvelle stratégie de positionnement sur le marché mauricien.
Une formation qui donne à réfléchir sur comment évoluer, innover et anticiper afin de ne pas rester sur ses acquis. Je recommande vivement aux agents de voyage de suivre cette formation s’ils veulent sauver leur agence.
Chiffres clés
Statistiques liées à nos 3 formations intra sur-mesure réalisées en 2023 auprès de 92 participants :
- 95% des entreprises ont été satisfaites par nos formations*.
* sur 2 enquêtes réceptionnées.