Décrypter les outils professionnels du tourisme de loisirs

Outils et Gestion de projets

Décrypter les outils professionnels du tourisme de loisirs

2 jours pour décrypter le fonctionnement et les outils de l’industrie du tourisme de loisirs.

POUR QUI ?

Toute personne désirant acquérir ou mettre à jour son expertise sur les technologies dédiées au Tourisme afin de mieux se commercialiser.

Ce module de formation est accessible également aux créateurs d’entreprises touristiques et aux personnes en reconversion professionnelle dans le cadre de parcours de formation spécifiques. Pour plus d’informations:

OBJECTIFS

  • Décrypter le fonctionnement de l’industrie du voyage grâce aux technologies
  • Comprendre les fonctionnalités de chacune des solutions afin de faire le bon choix dans les outils nécessaire à votre activité
  • Avoir une cartographie des canaux de commercialisation

DATES & LIEUX

  • Paris  – 03 au 04 juillet 2019

TARIFS

  • 1200€ HT les 2 journées de formation
  • Eligible au CPF

CERTIFICATION

Certification professionnelle reconnue par la CNCP. La certification professionnelle CNCP valide les compétences acquises lors de la formation.

Un accompagnement personnalisé 100% à distance (en option) : 1 séance à distance d’aide à la préparation de l’évaluation et Présentation finale devant un jury

  • Code CPF 247390- Fiche RNCP 14631
  • Bloc de compétence n°6 de la fiche n° 14631 – Elaborer et coordonner les projets liés aux activités voyage

Demande de contact

PROGRAMME

Mapping des solutions technologiques

Rôles, fonctionnalités et usages de ces solutions :

    • Gestion des stocks : PMS, CRS
    • Distribution / Réservation :
      • De la recherche au paiement
        • Focus sur les solutions qui participent à cette distribution : canaux de sollicitation, GDS/GNE, CRS Hôtelier, Switch, DCM, Extranet, Booking engines, moyens de paiement
        • Optimisation de l’activité des agences : CRM, RMS, Reporting et Business Intelligence
        • Management des opérations et relation client : CTI, plateformes multi-canal, chatbots…
    • Production :
      • solutions de production : distribution d’un package traditionnel, package dynamique, sur-mesure

Langages et normes

    • Langage xml, norme OTA, norme XFT, messages MCTO, NDC
    • Rôle des API & webservices dans le tourisme
  • Applicatif à ses propres problématiques de commercialisation/distribution
  • Déroulé :
    • Jour 1 : formation et échanges
    • Jour 2 : ateliers en fonction des sujets quotidiens et des activités des participants