L’alternance c’est plus qu’un rythme de travail, c’est une expérience qui transforme un parcours étudiant. Stéphane Amado et Julie Smith, étudiants en deuxième année du MBA Spécialisé International Travel Management à l’ESCAET, partagent leur expérience au sein d’Adaptatrip, une agence de voyage spécialisée dans l’accompagnement des personnes en situation de handicap. Entre apprentissage sur le terrain, montée en compétences et découverte du tourisme adapté, ils reviennent sur leur parcours.
« Grâce à l’alternance, j’ai pu avoir une expérience professionnelle, me donnant l’occasion d’appliquer réellement les savoirs acquis en cours, et d’être prête au monde du travail dans le secteur touristique à la fin de la formation. » – Julie Smith
« Que ce soit pour les études ou pour n’importe quel rêve que vous avez, le meilleur moment pour commencer c’était hier, le deuxième meilleur moment c’est maintenant. » – Stéphane Amado
Découvrez leurs témoignages et leur regard sur cette expérience formatrice.
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Pourquoi avez-vous choisi de suivre votre formation en alternance ?
Stéphane :
J’ai fait le choix de l’alternance car je venais de sortir d’une licence que j’avais effectuée en formation initiale. Je souhaitais avoir une place plus importante que stagiaire, avec plus de responsabilités, et monter en compétence plus rapidement en répondant à des problématiques concrètes auxquelles sont confrontées les entreprises. Le financement de la formation était également résolu par la voie de l’apprentissage, ce qui était avantageux.
Julie :
Ce choix présentait plusieurs avantages :
– Sur le plan financier, le coût de ma formation est pris en charge par mon entreprise, et je bénéficie même d’une rémunération avec un salaire d’apprenti.
– Sur le plan de la formation, j’ai pu acquérir une expérience professionnelle, me donnant l’occasion d’appliquer réellement les savoirs acquis en cours, et d’être prête au monde du travail dans le secteur touristique à la fin de la formation.
Quel est votre poste et l’entreprise dans laquelle vous travaillez ?
Stéphane :
Je suis actuellement responsable de projets / Éducateur spécialisé au sein d’Adaptatrip, une agence de voyage adaptée pour les personnes ayant une déficience intellectuelle ou des troubles du spectre autistiques.
Julie :
Je travaille chez Adaptatrip, une agence de voyage adaptée basée à Nice, à destination des personnes souffrant d’un handicap, en particulier de déficiences intellectuelles ou TSA. Je m’occupe de la communication dans son ensemble (réseaux sociaux, newsletters, création de supports…), je gère une partie du back-office (facturation, contrats, assurances…), et je travaille sur des leviers d’optimisation des processus informatiques. Enfin, j’aide à la création d’offres et j’accompagne également nos vacanciers sur certains séjours.
En résumé, un peu de tout ! Nous sommes une petite agence qui a 2 ans, donc les missions sont variées.
Aviez-vous des doutes ou des appréhensions avant de commencer ? Si oui, comment les avez-vous surmontés ?
Stéphane :
Je n’avais pas d’appréhension particulière en commençant, cependant je ne connaissais pas le monde du tourisme. Grâce aux « préambules » mis à disposition, j’ai pu me mettre à niveau. Je fais un aller-retour constant entre la théorie abordée en cours et l’application opérationnelle concrète au sein d’Adaptatrip.
Julie :
J’avais quelques doutes concernant la vitesse d’adaptation au monde du médico-social au sein du secteur touristique car je n’avais aucune formation dans ce domaine auparavant. Finalement, ces deux domaines m’épanouissent pleinement, ce qui me permet de gagner en confiance dans mes capacités, même si j’apprends encore chaque jour.
Quelles compétences ou expériences clés avez-vous développées grâce à votre alternance ?
Stéphane :
Ce que j’ai vraiment appris au sein de mon alternance, c’est que peu importe la préparation, la réalité du terrain impose toujours des ajustements. L’essentiel est donc d’avoir la capacité de s’adapter aux différentes situations.
Julie :
Étant donné que c’est une petite entreprise, j’ai eu la chance de toucher à plusieurs aspects de l’agence de voyage :
- J’ai développé mes connaissances administratives, notamment avec le programme Ezus.
- J’ai découvert les coulisses de la création de voyages adaptés, ainsi que les enjeux du médico-social, qui viennent s’ajouter aux aspects touristiques habituels.
- J’ai acquis beaucoup d’expérience dans l’accompagnement des personnes en situation de handicap.
- Ayant fait une licence en communication, je ne pensais pas approfondir mes connaissances dans ce domaine, mais au final j’ai pu découvrir quelques nouveautés.
Auriez-vous un ou deux conseils à partager avec des étudiants qui hésitent encore à se lancer ?
Stéphane :
Que ce soit pour les études ou pour n’importe quel rêve que vous avez, le meilleur moment pour commencer c’était hier, le deuxième meilleur moment c’est maintenant.
Julie :
Si vous avez une appétence pour le tourisme mais que vous avez peur de vous enfermer dans un domaine, le MBA International Tourism Management est fait pour vous !
Tellement de portes vous seront ouvertes au sein du vaste monde du tourisme que vous ne pourrez que trouver votre bonheur !
De plus, l’alternance vous permet d’avoir une vision concrète du terrain, tout en étant accessible financièrement, c’est win-win
Enfin, assister à une réunion d’information à l’ESCAET m’a aidée à y voir plus clair, n’hésitez pas à venir vous renseigner sur place.
Un moment marquant ou une anecdote qui résume bien votre parcours ?
Stéphane :
Dans le cadre de mon apprentissage, j’ai passé le Brevet de Surveillant de Baignade. Lors du week-end d’intégration, le maître nageur prévu nous a fait faux bond, on ne pouvait donc pas profiter de la piscine après les olympiades, j’ai pu le remplacer et personne ne s’est noyé ce soir-là, du moins, pas dans la piscine.
Julie :
Matthieu n’a jamais réussi à me battre à un Kahoot en 2 ans de cours d’anglais, malgré un effort considérable.
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Et si vous faisiez le choix de l’alternance, vous aussi ?
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