En stage avec Juliette chez Eric & The Trip

Cette semaine, nous partons en stage avec Juliette Ory, apprenante en MBA2 et en stage dans une agence de voyages sur-mesure.

Salut à toi lecteur/lectrice ! Je, (Juliette, MBA2 à l’ESCAET) vais essayer d’être la plus concise possible ! Alors voilà, je suis en stage de fin d’études chez Eric & The Trip, une agence de voyages sur-mesure qui n’a pas vraiment le modèle attendu puisque… Eric est tout seul à la barre ⛵️ (plus maintenant… 🤓). Jour après jour, il me fait découvrir le métier d’agent de voyage ou plutôt toutes “ses casquettes”. Passant d’agent de voyage, à dirigeant, à membre d’association, à manager, à organisateur, à comptable, à conseiller, à thérapeute (parfois…), et bientôt à sensibilisateur… Être seul à diriger son agence, c’est un peu… être une pieuvre 🐙 schizophrène.

Mais revenons-en à la base ! Je voulais absolument faire un stage qui touche à la RSE, au développement durable 🌱, un stage dans lequel je pourrais trouver du sens (… pour moi), une utilité (… pour les autres) et enfin, mettre à profit mes connaissances et compétences acquises lors de mon parcours (cours/stages) à l’ESCAET (+ en acquérir de nouvelles bien entendu…). Ça tombait bien puisque Eric recherchait “une cheffe de projet” pour gérer l’obtention du label ATR (Agir pour un Tourisme Responsable). 1+1=2 ! Je suis donc en télétravail depuis avril et mes jours ne se ressemblent pas, bien que mon environnement reste le même. 💻

Mes missions sont diverses, je fais beaucoup de recherches sur la thématique du développement durable, je découvre, teste et mets en place des outils technologiques. Au quotidien, j’utilise la suite Google pour m’organiser, créer et piloter mes différents projets (merci à Sylvie Molinas, l’experte ESCAET qui m’a accompagnée sur ce sujet 😉). Je m’interroge également sur le code du tourisme, la RGPD, la RSE, comment faire un bilan carbone ?! 😳 et sur les différentes fonctions des outils technologiques (CRM, outil de facturation…). J’assiste à énormément d’événements en ligne sur la thématique du développement durable, je suis des formations (en ligne) comme celles proposées par ATR… Dans le cadre de mes missions, il m’arrive aussi de faire appel à mes consœurs de l’ESCAET 🎓 en stage dans les entreprises/associations avec lesquelles l’agence est en relation. Bon, tu l’as bien compris, je (me) découvre et j’apprends beaucoup.  Mais, ce que je voudrais partager avec toi, c’est ma découverte de ce qu’est, être organisateur et vendeur de voyages.🧳 

Je ne sais pas toi, mais dès que je faisais allusion à ma formation dans le tourisme on me répondait la même chose : Ah, tu veux être agent de voyage ? 😩 (en fait, c’est encore comme ça…) Alors clairement, je voulais tout faire, sauf travailler dans une agence. Mais voilà, je découvre à quel point il faut être à l’écoute (et encore à l’écoute…), polyvalent, curieux, et toujours à l’affût 👀 de la dernière actualité quand on fait ce métier (encore plus en période COVID…). Il y a certains aspects chronophages, c’est vrai, mais je pense aussi qu’il y a pas mal d’enjeux “sexy” sur lesquels travailler : enjeux numériques, sociaux, environnementaux… le top, c’est que je touche à tous ces sujets, les avantages d’avoir seulement un N+1 j’imagine ! 😉. Je remarque aussi que le rôle d’agent de voyages est en train d’évoluer. Alors c’est vrai, je ne souhaite toujours pas en faire mon métier, mais ma vision des producteurs a bien changé.

Ce stage me conforte dans l’idée de vouloir travailler avec une équipe : ouverte, transparente, jeune (dans la tête), et qui n’a pas peur de relever des défis 👍. Je suis également plus sûre de moi (attends la suite…) quant au fait de vouloir intégrer une structure qui aide et conseille les acteurs souhaitant agir ou agissant déjà (on peut toujours s’améliorer…) pour un tourisme plus vertueux ! Où ? Je ne sais pas. Quand ? Je ne sais pas. Avec qui ? Remonte quelques lignes plus haut… 😅

N’hésite pas à me contacter via LinkedIn ou par email : [email protected] 😉